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品牌故事:獵戶商貿厚積薄發的事與理

日期: 2018-10-16
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來源:

品牌故事:獵戶商貿厚積薄發的事與理


6000余份大型企事業單位員工中秋節日福利精準配送,常態化保障3家部隊、1家企業的餐廳食堂副食品,線上渠道獵戶商城年營業額2000多萬元……這是近日筆者走進獵戶集團,聽聞商貿業務盤點的一組數字。

一個剛剛成立不到2年的集團,緣何能在一片紅海的激烈市場競爭中傲視群雄,贏得客戶真誠點贊?”獵戶集團董事長、總裁李論講起企業初創的一個個機遇和挑戰如數家珍,并將他總結的集團經營八字真經娓娓道來——“誠信、貼心、品質、微利”。

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? ? ? ?誠 信——誠信是做人的“根本”更是做企業的“資本”,企業起步就是要踏踏實實做好每件事,有一說一、一諾千金。


? ? ?“童叟無欺”“無信不立”。獵戶集團自成立伊始,將“誠信、鼎新、厚生、報國”的企業核心價值觀,融合企業思想政治教育中,深入植入每名員工的頭腦中,更是將誠信經營放在企業做強做優做大價值準則堅守的手冊,以至誠經營贏得客戶信任,以誠心處事營造和諧內部環境。2017年春節前夕,北京一客戶訂購了一批羊肉,原商定在臘月25日送貨,并以此時市場價格交付貨款。之后,客戶因儲存原因單方面提出配送計劃調整,要求將配送日期更改為臘月28日。由于臨近春節,農產品價格猶如股市牛市行情看漲,價格一路上漲,28日市價較25日,每斤羊肉價格要上漲4元。負責采購的市場經理杜海斌說,“按照這個價格供貨,不僅一分錢利潤拿不到,還要倒虧2000多元進去”。當企業信譽和利潤發生沖突時,獵戶集團毫不猶豫選擇了前者。李論董事長說,”堅持按原定的價格供貨,短期內利潤可能遭受損失,長遠看維護品牌信譽,能夠帶來更多更大的收益“。原本不抱原價供貨期望的客戶,被獵戶集團的誠信舉動感動了,次年又把獵戶集團旗下的另一家文化傳媒公司列為全面戰略合作伙伴。

品牌故事:獵戶商貿厚積薄發的事與理

供應副食品、日常百貨


? ? ? 貼? 心——吃水不忘挖井人,客戶需求是企業發展之魂,只有設身處地、以心換心才能獲得行動上的共振、情感上的共鳴、商業上的共贏。


服務貼心,客戶才能動心。獵戶集團在從事商貿交易業務時,不把工作看成單成的業務行為,而是視作情感拓展、貼心共融的深化。他們時刻想客戶之所想,急客戶之所急,為客戶提供最周到、最高效的服務;以笑臉對著客戶,以貼心響應客戶需求,為客戶提供最熱情、最貼心的服務。大型食堂就餐人員多、副食品需求量大、品類多,客戶在報送采購計劃時有不夠精準,臨到加工飯菜時才發現少了某些食材。每當此時,不論量大量小,時間多緊迫,集團采購人員都竭盡全力響應客戶的臨時、零星、急切供貨需求,飛速馳援保證供貨。部隊客戶由于執行任務比較特殊,時常離開營區到野外駐訓或執行任務,公司選派配送人員伴隨保障,做到部隊戰斗發生在哪里,服務保障就跟進到那里。今年中秋節,北京一大型企業訂購節日福利2000多份,分布在10多個小點。為盡可能減少對企業秩序的干擾,方便職工領取節日福利,配送同志選擇晚上23時從延慶出發,連夜把貨物配送到每個小點。次日一上班,員工就領到了手中的福利。該企業工會主席高興地說,“今年中秋福利發放及時、有序,工作‘零差錯’,職工很滿意,明年還定你們的產品”。


品牌故事:獵戶商貿厚積薄發的事與理

深夜裝車送貨


? ? ? ??品? 質——品牌就是承諾,質量就是生命,在與產品成本、生產周期的選擇權衡中,品質永遠是第一位的。


? ? ? ? 攢人品才能攢人氣,好品牌才能贏好口碑。公司運營堅持正規化管理、制度化規范、標準化操作,采用“基地直供、保質保鮮”模式,產品來源正規可靠,配送過程中嚴格執行操作規范和食品安全、衛生控制程序,產品抽檢合格率達98%以上。為了保證配送的每次產品都能讓客戶讓心滿意,獵戶集團在黑龍江雞西、北京延慶、陜西安康、湖北恩施建立了四個農土特產品基地,實行最嚴格質量控制,堅持提供純綠色、無污染健康食品、飲品。獵戶商城現有20多種產品,每種都經過了嚴格的審查。產品上架前,集團領導都要首先試用一段時間,只有自己感覺得好,才會推薦給客戶?!罢撳仭迸粕鷳B有機大米、紫陽富硒茶是獵戶集團最有代表性的兩款產品,李論董事長一直以來堅持親自試吃、試飲,并交由權威部門檢測。此舉確保了產品無任何農藥、化肥殘留,深受用戶好評。


品牌故事:獵戶商貿厚積薄發的事與理


“論鍋”有機生態大米


? ? ?微? 利——多把困難留給自己,多把利益讓給客戶,賺小錢不賺大錢,這就是獵戶的商業模式、更是商業智慧。


獵戶集團堅持做強做優做大做久,從不以利潤為絕對追求目標,更不會追求短期利潤暴增,始終堅持品牌發展路線,依靠品牌、口碑深耕市場。目前,公司已與北京、山東、張家口等地農村合作社及菜農建立直接供貨渠道,一站式供銷,砍掉中間商賺差價環節,堅持以低價提供有競爭力的產品。利用商城信息網,實時向客戶發布各類產品市場價、供應價,公開透明,并及時開具發票,讓客戶放心滿意。集團董事長李論經常給大家灌輸“微利是圖”的經營理念,他說“暴利的時代已經成為過去,現在的市場越來越規范、越來越透明,不要指望一口吃個大胖子,我們要讓利給客戶和合作伙伴,互惠互利才能共贏,才能走得長遠”。

大道之行,至誠為本。行走在新時代的獵戶集團,作為一個有夢想、有擔當、有闖勁的團隊,無論市場風云如何變幻,他們將始終致力于品牌經營,以幫助客戶實現最大利益為追求,在共商共贏中行得更遠。


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